顾宁が言葉を聞いて、冷たい目を美容師に向けると、美容師は突然首に刃物を突きつけられたような感覚に襲われ、体を貫かれそうな気がして、すっかり怖気づいてしまった。
それどころか、全身が冷え震えを感じた。
この若い女性の眼差しは、なんて鋭くて恐ろしいのだろう！
顾宁は美容師の気持ちなど気にせず、問い詰めた。「これがあなたの店のサービス態度なのですか？権力にへつらい、利益のために義理を忘れる。」そう言いながら、壁の書画を指差した。「信用第一、顧客至上、誠実なコミュニケーション、平等な心遣い、これらは単なる飾りなのですか？」
これを聞いて、周りの人々の美容師を見る目が変わり、疑問を抱き始めた。
美容師は驚愕し、慌てて弁解した。「お嬢様、どうか当店の名誉を傷つけないでください。」
権力にへつらい、利益のために義理を忘れるなんて、サービス業で最も忌み嫌われる態度だ！これが広まれば、店への影響は計り知れない！
彼女も自分の態度が間違っていたことは分かっていた。しかし、それは全て吳夫人への遠慮からだった。相手も遠慮して大事にはしないだろうと思っていたが、まさか事を恐れない人に出くわすとは。
「名誉を傷つけているのは私ですか、それともあなたですか？あなたこそ、権力者にへつらっているのではありませんか？この吳夫人のために、元々この個室で美容を受けていたお客様を追い出したのではないですか？」顾宁は皮肉を込めて問い返した。
「そうよ、自分が権力者にへつらっておいて、人の名誉を傷つけるなんて、厚かましすぎるわ。」
「本当よね。この美容院のサービスはいいと思っていたけど、今見ると、たいしたことないわね。」
「本当に失望したわ。もう来たくないわ。美容をしている最中に、突然誰かの奥様が来たからって追い出されたら、恥ずかしくて耐えられないわ。」
「······」
周りの客たちが次々と怒りの声を上げた。
吳夫人のような金持ちは少なく、せいぜい数千万の資産程度だ。だから、ほとんどの人が多少の金持ち嫌いの心理を持っており、吳夫人に対してはさらに反感を抱いていた。
美容師はすっかり困惑し、冷や汗を垂らした。まずい、今回は事態が大きくなってしまった。
