*Lauren*
Eu mexia nos papéis espalhados pela mesa de conferência, os números e projeções se misturando depois de olhar para eles por tanto tempo. Reggie estava sentado à minha frente, seus olhos passando rapidamente de sua tela de laptop para as anotações que ele havia feito nas margens das previsões de lucro do resort.
"Olhe isso", eu disse, tocando em uma coluna de números que mostrava um aumento constante nas taxas de ocupação. "Se continuarmos com as reformas atuais e jogarmos nossas cartas corretamente com a nossa estratégia de marketing, esses números poderiam realmente disparar."
Reggie se inclinou para frente, seu olhar intenso enquanto estudava os dados. "Absolutamente. E com o novo programa de treinamento de pessoal, vamos ver um aumento na satisfação dos hóspedes. Avaliações positivas significam mais reservas."
