Egal wie oft Zoe Silverstone den Kundendienst kontaktierte, sie erhielt stets dieselbe standardisierte Antwort. Zoës größter Fan hatte ihre Kontaktinformationen und schrieb ihr sofort per WhatsApp. "Ich habe versucht, Facebook zu kontaktieren, aber der Kundendienst gibt mir keine klare Antwort. Ich bereite mich darauf vor, deren Mitarbeiter zu finden," antwortete Zoe Silverstone.
"Nicht nur bei Facebook, auch deine Konten auf Public Platform und CouTube sind nicht auffindbar," sagte ihr Fan. "Ich habe alle sozialen Medien geprüft, auf denen du vertreten bist, aber keines deiner Konten ist zu finden – nicht einmal auf YouTube!"
"Nicht einmal auf YouTube!" Diesmal war Zoe Silverstone wirklich schockiert.