Ivy Lentz atirou seu cartão de embarque na atendente com um gesto desafiador.
Ela tinha pensado que a atendente poderia mudar de ideia, ou ao menos suavizar o tom, mas em vez disso, viu que ela manteve um sorriso formulaico do começo ao fim, seus olhos desprovidos de qualquer cortesia enquanto dizia,
"Senhora Jones foi perturbada e precisa descansar, por favor, se você não deseja cooperar, posso chamar a segurança do aeroporto para pedir que você se retire."
A pessoa ainda mantinha um sorriso amigável, mas suas palavras eram tudo menos amigáveis.
O rosto de Ivy escureceu com o insulto, ficando ainda mais enfurecida por ser tão diretamente expulsa.
Ela é apenas uma funcionária do aeroporto, e ainda assim se atreveu a tratá-la assim.
"Você vai ver, eu definitivamente vou reclamar de você!"
"Certamente, senhorita, este é o meu número de funcionário, o número para reclamações está afixado na porta."
A atendente manteve seu sorriso perfeito, mas por dentro, zombava.
