Sejak dia datang ke kantor, Derek merasa seperti bermain game whack-a-mole tak berkesudahan. Masalah demi masalah, di setiap arah yang ia lihat dan apa pun yang ia coba lakukan, mereka hanya terus bertambah. Ia menyelesaikan satu dan sepuluh masalah lain muncul.
Selain berusaha menghubungi perwakilan serikat pekerja, yang sengaja mengacuhkannya. Jelas menambah tekanan, dengan niat agar pemogokan berlangsung sedikit lebih lama sehingga Haven Group merasakan betapa besar kerugian yang akan mereka alami jika para pekerja memutuskan untuk berhenti. Derek juga mengawasi apa yang dilakukan semua orang lain, laporan masuk setiap jam dari berbagai departemen yang meminta persetujuannya atas beberapa masalah. Tidak hanya itu, ada juga staf yang datang di jam biasa mereka. Orang-orang yang bertanggung jawab menjaga kapal tetap berlayar sementara yang lainnya mencoba menambal lubang.
Tentu saja, pamannya tidak muncul pagi itu, dan sama sekali tidak mengejutkan, asisten pribadinya mengatakan sakit. Yang berarti satu-satunya orang yang bisa membantu mereka melacak pamannya juga tidak ada. Semuanya terlalu berat bagi Derek, dan sebanyak apa pun dia ingin berteriak ke mantel Emily, dia sangat tegang sehingga takut bisa merobeknya.
Itulah mengapa dia mulai mondar-mandir. Dia mungkin akan membuat lubang di karpet jika Emily tidak datang. Tapi sekarang karena dia ada di sana, Derek berniat menggunakan dia sebagai papan suara, dan seseorang yang hanya duduk sabar dan mendengarkannya mengeluh.
Sementara itu dia menatapnya seperti dia adalah bola tenis yang bergerak dari satu sisi jaring ke sisi lain saat dia berjalan ke tempat yang sama lagi dan lagi.
"….pasti dia sudah melihat berita!" Derek berkata, tangannya ke belakang saat dia menyelesaikan satu putaran. Berbalik, dia menempatkan tangannya di atas dada.
"Meskipun apa yang selama ini dilakukannya memberi kesan sebaliknya, orang itu bukan idiot. Dia harus tahu bahwa situasi sudah kacau. Yang dia perlu lakukan adalah mengangkat telepon, mengakui bahwa dia sudah terlalu jauh, menarik kembali kata-katanya, dan ini semua akan menjadi berita kemarin..." Teleponnya mulai berdering lagi dan Derek mengabaikannya. Ketika berhenti, telepon kantor mulai berdering.
"Tahukah kamu, saya yakin dia menikmati ini di mana pun dia berada. Emily? Pernahkah kamu melihat seseorang membuat keputusan bodoh semata-mata demi memperebutkan posisi yang bukan miliknya untuk dicoba?" Emily hanya mengangkat bahu, dia entah bagaimana mendapatkan satu paket kripik dan mulai mengunyahnya
Dia mengulurkan kantung itu, dan kali ini ketika Derek lewat dia mengambil beberapa, mengunyahnya sebelum ia memulai keluhan lagi.
"Tidakkah dia menyadari seberapa besar potensi ini bisa terjadi. Sekarang ini pabrik panel surya, besok itu pabrik mobil, selanjutnya, para pemasok akan menuntut bagian yang lebih besar untuk material mereka, lalu orang-orang di sini di korporat akan menuntut kenaikan gaji!"
"Ini bisa membuat kita rugi miliaran. Dengan kecepatan ini, bahkan memperbaiki kekacauan di pabrik akan memakan biaya jutaan. Apa yang dipikirkannya! Di mana dia!" Derek menyelesaikan bagian terakhir dengan geraman, hampir tak bisa menahan keinginan untuk mencabut rambutnya sendiri. Jika dia tidak ada di sana, dia akan berteriak ke mantelnya.
"Kamu benar," Dia berkata saat berdiri.
"Dia seharusnya di sini, memperbaiki apa yang dia rusak. Masalah semacam ini membutuhkan sentuhan pribadi. Tapi dia terlalu penakut untuk menampakkan wajahnya. Itulah mengapa kita akan memperbaiki ini, dan begitu kamu menemukan sesuatu, semua ini akan pudar seolah tidak pernah menjadi masalah untuk dimulai," Derek menoleh kepadanya, memberinya tatapan.
Tidakkah dia mendengar apa yang baru saja ia katakan tentang betapa banyak yang perlu dilakukan untuk memperbaiki ini? Dan di sini dia membicarakan tentang memperbaiki segala sesuatu dan 'sentuhan pribadi'. Apa gunanya sentuhan pribadi ketika… Dia membeku, sebuah ide melintasinya.
Sentuhan pribadi…
Dia menatap Emily lagi, dan dia memandangnya dengan dingin, jelas tidak memahami apa yang baru saja dia lakukan.
Sentuhan pribadi…
Tentu saja! Tawa terbahak-bahak, dan Derek membiarkannya bebas.
Tentu saja! Tentu saja! Sentuhan pribadi! Sambil mengulurkan tangan, ia memegang dia dan memutarnya.
"Emily, kamu benar-benar benar. Ini memang membutuhkan sentuhan pribadi. Sekarang mari kita bersiap," Dia memberitahunya saat dia menurunkannya, tertawa lagi saat ia melihat betapa kacau penampilannya sekarang, seluruh wajahnya merona merah muda.
Sungguh sentuhan pribadi.