La ama de llaves principal, la señora Darby, estaba sentada sola en el exclusivo comedor de los sirvientes, disfrutando en silencio de una simple comida de pan después de un largo día de duro trabajo. De repente, una sombra se cernió sobre ella, y casi salta del susto. Frente a ella, sin hacer ruido alguno, estaba la señora de la casa. El impacto la hizo apresurarse a poner su pan a un lado mientras se levantaba de prisa y hacía una reverencia, con el corazón latiéndole fuertemente en el pecho.
A pesar de ser la ama de llaves principal durante años, solo había visto a la señora de la casa de lejos, siempre recibiendo instrucciones a través del asistente. Su mente se aceleraba, intentando desesperadamente recordar si había olvidado alguna orden reciente o había descuidado alguna tarea importante que justificara la visita personal de la señora. Pero por más que lo intentaba, no se le venía nada a la mente.
