Cerise ne savait pas du tout que la plateforme lui avait envoyé des messages. Elle ne comprenait pas non plus des choses comme le service client et ainsi de suite. Elle était plongée dans le jeu, elle n'a donc pas du tout répondu aux messages.
En conséquence, lorsque le personnel du service client n'a obtenu aucune réponse d'elle, ils ont utilisé une photo de Cerise de cette seule fois où elle avait révélé son visage et son masque était tombé pour le concours. Ensuite, ils lui ont envoyé un autre message:
'La photo a été téléchargée. Nous sommes actuellement dans la phase d'inscription. Le concours débutera demain. Les adversaires seront attribués au hasard lors de son début. Nous sommes impatients de voir votre excellente performance dans ce concours!'
Mais bien sûr, Cerise n'était pas du tout au courant de tout cela.