Sebaliknya dari pendapat umum, Tom tidak menjadi CEO perusahaan multinasional kelas satu yang sangat kuat seperti I-Global karena kebetulan atau keberuntungan. Beberapa kali ia membaca artikel di mana orang mencoba menebak rahasia dan strategi bisnisnya dan ia tersenyum setiap kali mereka gagal.
Seumur hidupnya ia telah dipandu oleh empat sifat dasar karakter. Ia suka percaya bahwa kesuksesannya adalah produk dari semua empat dalam persentase yang sama. Dua puluh lima persen karena tidak sabar, dua puluh lima persen karena tegas, dua puluh lima persen karena perencanaan, dan dua puluh lima persen karena penampilannya.
Inilah rahasia kesuksesannya. Dia tidak percaya pada pemborosan waktu untuk berpikir tentang sesuatu ketika seharusnya bekerja keras untuk menyelesaikannya, jadi ketidaksabarannya selalu mendorongnya untuk mencari setiap kemungkinan cara untuk menyelesaikan sesuatu dengan cepat.
