"Briefing kita hari ini akan membahas tentang perubahan. Aku mau café ini mengalami sedikit perubahan, baik dari sisi dekorasi maupun menu yang kita akan coba. Tapi, sebelum itu, aku mau pendapat kalian mengenai ideku ini. Juga, aku mengharapkan ide segar lainnya untuk membuat café ini semakin dipercaya oleh pelanggan karena kualitas dan pelayanan yang terbaik," ujar Reino di depan para karyawannya.
Sehari sebelumnya, Reino meminta para karyawan untuk mengadakan briefing sebelum jam operasional café mulai buka. Karena itulah, pagi ini, para karyawan berangkat sedikit lebih pagi untukmendengarkan arahan dari bos mereka.
Reino menginginkan sedikit perubahan suasana pada cafenya. Ia merasa cafenya kurang memberikan pelayanan yang maksimal. Terlebih lagi jika di akhir pekan. Para pelanggan harus mengantri lama di luar café demi mendapatkan cita rasa otentik dari kopi khas café Butterfly.
