Gakou apprend que pour fidéliser ses clients, il doit leur offrir une expérience d'achat unique.
Il met en place plusieurs stratégies :
✅ Répondre rapidement aux messages
✅ Offrir des réductions aux clients fidèles
✅ Ajouter un petit mot personnalisé dans les commandes
Les résultats sont immédiats. Ses clients reviennent et en parlent autour d'eux.
Mais son ambition ne s'arrête pas là… Il veut faire grandir son entreprise à un niveau supérieur.