Chapitre 23 : Clients VIP
Malheureusement, ils s'étaient déjà séparés.
Elle venait juste de divorcer, alors Loreen n'avait pas envie de rencontrer quelqu'un de nouveau.
Au fond d'elle-même, elle savait que c'était toujours Edric dans son cœur. Il lui manquait encore.
Encore ce matin, elle était tentée de composer son numéro qu'elle connaissait toujours par cœur.
Mais il n'y avait aucune raison de l'appeler.
Si elle voulait tourner la page, il valait mieux ne jamais le revoir ni lui parler à nouveau.
Franchement. C'est nul de continuer à penser à lui. Je devrais déjà l'oublier.
Loreen travaillait toute la journée comme d'habitude et repoussait toutes les pensées concernant Edric.
Vers midi, il était temps pour elle de partir. Cependant, Grace, une de ses collègues, l'approcha.
Loreen, ne pars pas encore. Reste un peu plus longtemps, supplia Grace.
Euh, pourquoi ? Il n'y a pas tant de monde, donc on devrait pouvoir se débrouiller. Mais Grace avait l'air troublée.
Loreen était juste allée aux toilettes pour se refaire une beauté afin de pouvoir partir, mais quelque chose semble s'être passé.
Qu'est-ce qui s'est passé pendant que j'étais aux toilettes ? demanda-t-elle.
Des clients VIP sont arrivés. Nous devons bien prendre soin d'eux car ils ont payé très cher pour utiliser cette salle. La voiture qu'ils ont garée dehors était un modèle très cher. Nous ne pouvons pas nous permettre de les mécontenter.
Il y avait des salles dans le café qui pouvaient être louées pour des réunions ou des célébrations. Et aujourd'hui, toutes les salles étaient réservées. Et l'une était pour les VIP.
Grace expliqua que toutes les salles étaient déjà réservées pour aujourd'hui.
Mais quelqu'un a contacté le propriétaire du café qui était en voyage et a offert un prix élevé pour utiliser l'une des salles privées. Ainsi, ils ont été priorisés par le propriétaire.
Et alors, qu'est-il arrivé à ceux qui avaient réservé la salle en premier ? Loreen fronça les sourcils.
C'était injuste.
Mais c'était effectivement une affaire, donc le propriétaire a priorisé celui qui offrait le plus de profits.
Ce sont des parents du propriétaire, alors elle leur a permis d'utiliser sa propre maison, expliqua Grace.
Je vois. Heureusement. Ce serait mauvais s'ils se mettaient en colère et en faisaient toute une histoire, Loreen s'inquiétait pour la réputation du café.
Leurs clients pourraient diminuer si les gens pensaient qu'ils ne valorisaient que l'argent. Heureusement, l'un des clients qui avait réservé une salle était un parent du propriétaire.
Ne te réjouis pas trop vite. Nous devons nous occuper des clients VIP, et ils ne sont pas d'ici. Ils viennent de la capitale, réitéra Grace.
Parce qu'ils devaient soudainement prendre soin des clients VIP, tout le monde était nerveux et craignait de faire des erreurs.
Reste avec nous jusqu'à ce que les VIPs partent. Tu étais si calme et posée ce matin quand le riche homme a demandé son chemin, supplia Grace avec des yeux de chiot.
C'était différent. Il demandait simplement son chemin. Mais d'accord, je reste. Arrête de me regarder comme ça, Loreen rit légèrement. Elle ne pouvait pas refuser si Grace le lui demandait ainsi.
Je devrais aider s'ils rencontrent des difficultés.
Grace était plus jeune qu'elle. C'était une étudiante universitaire. Ses autres collègues étaient tous plus jeunes qu'elle aussi et la plupart étaient des étudiants. Elle était l'adulte travaillant ici, alors elle devait être là pour eux alors que le propriétaire était absent.
Hourra! Merci! Grace la serra dans ses bras et fit un pouce en l'air à leurs collègues. Ils soupirèrent visiblement de soulagement et lui firent un léger signe de tête avant de continuer à travailler.
De rien. Il faut se soutenir les uns les autres, sourit Loreen.
Alors, peux-tu servir les boissons pendant que nous préparons leurs repas? Tout le monde hésite à l'apporter, dit Grace alors qu'un de leurs collègues poussait un chariot de service avec les boissons vers elles.
Il y avait quatre boissons, donc Loreen en déduisit que quatre personnes étaient là. Trois des boissons étaient des cafés noirs tandis que l'une était un milk-shake aux fruits.
lls sont trois. Peut-être attendent-ils quelqu'un puisqu'ils ont commandé des boissons et des repas pour quatre personnes, expliqua Grace.
Je vois. Mais pourquoi moi ? Je suis nouvelle. Ne devrait-ce pas être ceux qui ont le plus d'expérience qui les servent ? Et si je fais une erreur ? Loreen cligna des yeux deux fois.
Je suis sûre que tu peux le faire ! Tu étais si confiante même en servant des clients exigeants. Je suis sûre que tu t'en sortiras bien. Moi, je suis trop nerveuse. Je risque plus de faire une erreur, sa collègue lui montra ses mains, et elles tremblaient.
C'était effectivement dangereux pour elle de servir les boissons dans cette situation, surtout avec des clients VIP.
Pourquoi tu trembles autant ? Les clients VIP avant avaient-ils fait un scandale ou quelque chose comme ça ? Loreen demanda.
Non. J'ai ouvert la porte pour eux plus tôt et j'ai vu que l'un d'eux était visiblement de mauvaise humeur. Il avait l'air furieux. Il a regardé autour puis m'a dévisagée de la tête aux pieds et ses sourcils se sont encore plus froncés, se plaignit Grace. J'ai l'impression qu'il pourrait crier sur moi si je me montre devant lui à nouveau.
Maintenant, Loreen était nerveuse aussi.
Elle avait eu affaire à des gens qui criaient sur elle et ses collègues lors de ses précédents emplois il y a des années. Mais c'était déjà trop loin depuis lors.
Elle n'était pas sûre de pouvoir garder son calme et sa maîtrise en face d'un client comme ça.
Cependant, elle ne pouvait pas laisser ces jeunes être humiliés par des clients. Ils pourraient être trop effrayés pour se lancer dans le monde compétitif du travail en entreprise lorsqu'ils obtiendraient leur diplôme si elle les laissait traumatiser ici.
Loreen ne voulait pas que leur vision positive du monde et leur perspective soient ruinées.
Je peux le faire. Je l'ai déjà vécu plusieurs fois. Je sais qu'il y a simplement des gens colériques là dehors.
Si Grace ou les autres y allaient, ils pourraient finir par penser que quelque chose n'allait pas chez eux. Mais parfois, ce n'est pas de votre faute. C'était simplement l'autre personne qui était d'humeur changeante et colérique toute seule.
D'accord. Je vais essayer. Mais ne vous attendez pas à grand-chose de moi. Aidez-moi à expliquer au cas où je ferais une erreur, Loreen n'était pas non plus très confiante puisqu'elle était encore nouvelle dans ce genre de travail.
Elle se regarda dans le miroir et s'assura que rien n'était déplacé.
Loreen se dirigea ensuite vers la salle VIP en poussant un chariot avec les boissons. Elle n'osa pas les porter à la main car elle était également nerveuse.
En entrant dans la salle, elle se figea lorsqu'elle vit qui était le client VIP.
C'était Edric.
Et il la fixait déjà avec une expression sombre.
Je t'ai enfin trouvée, Lori.