Ivy Lentz melemparkan kartu keberangkatannya ke petugas dengan gerakan yang menantang.
Dia berpikir petugas itu mungkin akan berubah pikiran, atau setidaknya melunakkan nadanya, namun sebaliknya, dia melihat petugas tersebut mempertahankan senyum formulir dari awal hingga akhir, matanya tanpa rasa hormat saat berkata,
"Nyonya Jones terganggu dan membutuhkan istirahat, tolong, jika Anda tidak ingin bekerja sama, saya bisa memanggil keamanan bandara untuk meminta Anda pergi."
Orang itu masih memakai senyum ramah, tapi kata-katanya jauh dari bersahabat.
Wajah Ivy menggelap karena dihina, menjadi semakin marah karena diusir begitu langsung.
Dia hanya seorang karyawan bandara, dan namun dia berani memperlakukan Ivy seperti ini.
"Tunggu, saya pasti akan mengadukan Anda!"
"Tentu saja, nona, ini adalah nomor pegawai saya, nomor pengaduan tertera di pintu."
Petugas tersebut mempertahankan senyumnya yang sempurna, tapi dalam hati, dia mengejek.
