Entgegen der landläufigen Meinung ist Tom nicht durch Zufall oder Glück zum CEO eines so mächtigen, erstklassigen multinationalen Unternehmens wie I-Global geworden. Mehrmals hatte er Artikel gelesen, in denen Leute versuchten, seine Geschäftsgeheimnisse und Strategien zu erraten, und er lächelte jedes Mal, wenn sie scheiterten.
Sein ganzes Leben lang hatte er sich von vier grundlegenden Charaktereigenschaften leiten lassen. Er glaubte gern, dass sein Erfolg ein Produkt aller vier zu gleichen Teilen war. Fünfundzwanzig Prozent Ungeduld, fünfundzwanzig Prozent Entschlossenheit, fünfundzwanzig Prozent Planung, und fünfundzwanzig Prozent hatten mit seinem Aussehen zu tun.
Dies waren die Geheimnisse seines Erfolgs. Er hielt nichts davon, Zeit damit zu verschwenden, über Dinge nachzudenken, die er lieber durch harte Arbeit hinter sich bringen sollte, und so trieb ihn seine Ungeduld immer dazu an, nach jeder Möglichkeit zu suchen, Dinge schnell zu erledigen.