"D'accord." dit Jeanne, "Je comprends à peu près la situation actuelle des agents de vente au détail. Ensuite, nous devons résoudre tous leurs problèmes."
"Pour résoudre leur problème, nous devons investir beaucoup d'argent. Après tout, les ventes des magasins physiques ne nous sont pas de grande valeur. Si nous les soutenons maintenant, nous restaurerons notre réputation, mais cela ne produira pas trop de valeur économique. Je suis inquiet que la direction et les actionnaires de l'entreprise ne soient pas d'accord avec notre approche."
