Contrairement à l'opinion populaire, Tom n'est pas devenu le PDG d'une entreprise multinationale de première classe comme I-Global par hasard ni par chance. Plusieurs fois, il a lu des articles où les gens tentaient de deviner ses secrets d'affaires et ses stratégies et il souriait à chaque fois qu'ils échouaient.
Toute sa vie, il a été guidé par quatre traits de caractère fondamentaux. Il aimait croire que son succès était le produit de ces quatre éléments à parts égales. Vingt-cinq pour cent d'impatience, vingt-cinq pour cent de décision, vingt-cinq pour cent de planification, et vingt-cinq pour cent avaient à voir avec son apparence.
C'étaient les secrets de son succès. Il ne croyait pas en la perte de temps à réfléchir aux choses quand il devrait travailler dur pour les accomplir et les terminer, donc son impatience le poussait toujours à chercher toutes les possibilités pour faire les choses rapidement.
