Sejatinya manusia memiliki kepribadian yang berbeda-beda satu sama lain. Kepribadian itu diperoleh secara genetik maupun adaptasi lingkungan sekitar. Kepribadian yang berbeda-beda membuat kita bisa memahami perbedaan dan mengajarkan kita cara bersikap terhadap setiap orang. Menurut Psikolog dari Swiss, Carl Jung mengatakan terdapat 3 kriteria umum pada manusia, yaitu Ekstrovert, Ambivert dan Introvert. Ekstrovert adalah kepribadian yang cenderung suka keramaian, dinamis, proaktif dan kerap menjadi pemimpin dalam sebuah grup.
Berbeda dengan ekstrovert, introvert memiliki kepribadian suka menyendiri, lebih nyaman berbicara 4 mata karena pemalu dan cenderung dipimpin dalam sebuah grup. Kemudian ada kepribadian ambivert, dimana kepribadian dimiliki oleh orang yang sedikit introvert dan ekstrovert. Meskipun memiliki kepribadian yang khas namun orang introvert tidak begitu diunggulkan dalam kriteria mencari calon karyawan suatu perusahaan.
