Lucy adalah pengurus Joel.
Bisa dibilang, dia adalah pengasuh yang sudah merawat Joel sejak ia masih muda. Karena ia teliti dan cerdas, ia selalu bekerja untuk Keluarga Smith.
Seiring bertambahnya usia Joel, Lucy juga perlahan-lahan dipromosikan dan mendapat kenaikan gaji dari mengurusnya. Sebelum Florence dibawa pergi oleh polisi, kata-katanya di rumah sudah sangat berpengaruh.
Bahkan Florence dan Yvonne bersikap sopan kepadanya karena Joel.
Lagipula, Florence sudah tua, dan Joel adalah kepala Keluarga Smith yang baru. Bisa dibayangkan status masa depannya.
Lucy menyaksikan pertumbuhan Yvonne. Ia setia kepada Joel, jadi secara alami dia tidak menyukai Yvonne.
Lagipula... Joel adalah pilihan Ian. Yvonne adalah anak angkat Ian, tapi dia memiliki status tinggi di rumah dan selalu menekan orang lain.
Dulu, saat dia melihat Maureen mengalah pada Yvonne, dia tak bisa tidak bertanya-tanya apakah Joel akan mengalah padanya di rumah saat ia menikah nanti.
